Refund policy
多謝惠顧本公司的產品，以下為於本公司門店或網上購買後【7日內產品退換保障】的注意事項:
消費者在購買產品後7 日內可享有退換貨權益，前提是眼鏡未經使用且保持原狀。客戶收到貨品之日起（以簽收日期為準），享有「7日內產品保障」服務。如超過7日後才通知我們，或失去包裝或損壞，恕不受理退換。
退換貨注意事項
- 請務必一併帶回或寄回發票及產品，否則無法辦理退換貨手續。
- 退/換貨產品必須不影響二次銷售，並保證外包裝完好無損（例如眼鏡盒未損毀或塗污）。
退換條件
- 貨品顏色、圖案、型號及材料與網站描述不符。
- 尺碼錯誤或大小不合適。
- 瑕疵和貨品品質問題（僅符合瑕疵產品退換貨）。
- 訂單貨品配送內容不符。(再次配送的費用則由本公司支付)
退換貨流程
如閣下的訂單需要辦理退換貨，請確保訂單符合退換貨標準
然後按以下步驟進行:
- 聯絡 smarteyecare2015@gmail.com/ whatsapp+852 57039824 安排退換貨，需附上訂單資料及所想更換的尺寸
- 請自行選取親身到店或快遞寄回本公司地址，假如商品於退換貨途中遺失，本公司 恕不負責 。
- 所有運費客戶需自行安排及承擔
- 我們收到您退回的貨品後會進行檢査，確認無誤後會盡快安排出貨/自取
- 如經檢査後確認貨品有人為損毀，我們將以到付形式/自取退回該貨品(請細閱不能退換貨的原因)
本公司保留更換產品之最終決定權。
退款方式：
- 若您的付款方式為信用卡網上付款，，我們在收到您退回的產品及退款資料齊全，一般會在 3-7 個工作日內將您的貨款退回到您的當初用來付款的信用卡帳戶。（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準）
- 若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單)，如貨品需要安排退款， 您必須提供香港本地個人銀行帳戶及姓名，以便我們將貨款及時退還給您。待您的退款帳號資料齊 全，我們會直接為您匯入，我們將在7個工作天內退款給您。當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。